Nhằm giúp Quý khách hàng hiểu rõ về điều kiện bảo hành, điều kiện đổi trả cũng như cam kết của ADI Design Việt Nam về chất lượng, sự hài lòng của Quý khách hàng với các sản phẩm chúng tôi cung cấp.
1. Điều kiện bảo hành
- Điều kiện sản phẩm được bảo hành miễn phí.
+ Sản phẩm lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.
+ Trong thời gian bảo hành trên phiếu.
+ Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn (nếu có).
+ Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua.
+ Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.
- Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành.
+ Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.
+ Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.
+ Sản phẩm bị hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.
- Thời hạn bảo hành
+ Thời hạn bảo hành của dịch vụ và sản phẩm được tính kể từ ngày mua hàng (24 tháng).
2. Thời gian địa điểm áp dụng bảo hành
- Địa điểm bảo hành được ghi trong phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm. Quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp nhà cung cấp hoặc nhà phân phối để được bảo hành.
- Thời gian bảo hành từ 7 ngày kể từ khi chúng tôi chấp nhận bảo hành. Thời gian bảo hành lâu hoặc nhanh hơn tùy thuộc vào mức độ hỏng hóc của sản phẩm.
- Trong mọi trường hợp, ADI DESIGN VIỆT NAM không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại, mất mát nào xảy ra nếu Quý khách hàng không thực hiện theo hướng dẫn tại Chính sách bảo hành này.
ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ
1. Sản phẩm không đúng theo hợp đồng
- Sản phẩm dịch vụ không đúng theo đơn đặt hàng, hợp đồng đã ký. Khách hàng hãy liên hệ ngay chúng tôi để được kiểm tra lại và thay thế sản phẩm dịch vụ theo hợp đồng.
2. Khách hàng thay đổi nhu cầu
- Khách hàng thay đổi nhu cầu sản phẩm có thể đổi trả sản phẩm dịch vụ trong vòng 7 ngày đầu tiên. Áp dụng với sản phẩm có sẵn tại ADI DESIGN VIỆT NAM. Điều kiện bắt buộc sản phẩm của chúng tôi còn mới, không có dấu hiệu sử dụng hoặc bị trầy xước móp méo…
3. Sản phẩm lỗi, hư hỏng
- Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng. Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, khách hàng có thể từ chối nhận đơn hàng và liên hệ lại ADI DESIGN VIỆT NAM để chúng tôi sẽ khắc phục và gửi lại cho khách hàng sản phẩm thay thế.
- Điều kiện: đầy đủ các giấy tờ theo kèm ( như hóa đơn…), sản phẩm không có dấu hiệu sử dụng từ bên khách hàng. Nếu không đáp ứng đủ các điều kiện trên, thì việc chấp nhận đổi trả sản phẩm hay không thuộc quyền quyết định của chúng tôi.
- Nếu sản phẩm do lỗi từ phía khách hàng, ADI DESIGN VIỆT NAM vẫn chấp nhận đổi trả cho khách hàng ( khách hàng phải chịu phí chuyển hàng và đổi trả ).
- Thời gian đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi quý khách nhận hàng.
- Nếu có bất kỳ thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin của Công Ty TNHH Kiến Trúc Nội Thất ADI Design Việt Nam quý khách vui lòng phản hồi tại địa chỉ
Email: info.adidesign@gmail.com
Số điện thoại: 090.234.6239
.jpg)
Bình luận